Vértice · Ayuda y soporte

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Respuestas verificadas para comprar, reservar, administrar tu cuenta y cuidar tus datos.

Descargar manual PDFAcceso al negocio

Comprador · Guía rápida

Comprar como invitado o con cuenta

Recorre catálogo, carrito, checkout y seguimiento sin perder el control de tus datos.

v32.0

Pasos

  1. Abre el catálogo del negocio y confirma disponibilidad.
  2. Configura variantes y agrega productos al carrito.
  3. Revisa cantidades, entrega, contacto, totales y promociones.
  4. Elige checkout o las instrucciones de pago disponibles.
  5. Conserva el enlace o token de seguimiento.

Checklist

  • ☐ Negocio y sede correctos
  • ☐ Productos y cantidades
  • ☐ Dirección o mesa
  • ☐ Total y método
  • ☐ Datos de contacto mínimos

Privacidad · Lista de verificación

Cuenta, consentimientos y privacidad

Consulta datos, preferencias y derechos sin entregar contraseñas ni códigos a terceros.

v32.0

Pasos

  1. Accede con el método oficial del negocio.
  2. Revisa empresas vinculadas y consentimientos por finalidad.
  3. Actualiza datos o crea una solicitud de derechos.
  4. Cierra sesiones que no reconozcas.

Checklist

  • ☐ Dominio oficial
  • ☐ Empresa correcta
  • ☐ Finalidad del consentimiento
  • ☐ Sesiones activas
  • ☐ Solicitud y plazo

Comprador · Artículo

Reservas, eventos y entradas

Distingue solicitud, confirmación, pago y entrada para evitar asumir estados que aún no existen.

v32.0

Pasos

  1. Selecciona fecha, hora, personas o evento.
  2. Revisa disponibilidad, condiciones y valor.
  3. Envía la solicitud o reserva.
  4. Espera confirmación cuando el flujo lo indique.
  5. Presenta la entrada o QR solo al personal autorizado.

Notas de versión

v32.19 · 2026-08-10

YouTube continuo y audio por televisor

Precarga mediante el reproductor oficial, transición al comenzar la reproducción, duración automática del video completo, audio activable y calidad observada sin descargar ni cachear contenido audiovisual.

v32.18 · 2026-08-10

Imágenes claras y YouTube sin almacenamiento

Selector guiado, vista previa con texto y colores, validación y optimización segura de imágenes, confirmaciones persistentes y video únicamente mediante enlaces de YouTube.

v32.17 · 2026-08-10

Pantallas para clientes

Presentaciones programables, emparejamiento de 30 minutos, dispositivos revocables, reproducción offline, pantalla completa y control de suspensión para cualquier negocio con local físico.

v32.0 · 2026-08-02

Estabilización web y preparación móvil

API v1, sesiones y dispositivos revocables, notificaciones preparatorias, deep links cerrados, observabilidad, seguridad y accesibilidad web.

v31.0 · 2026-08-02

Caja offline en un dispositivo

PWA, snapshot, outbox monotónico, cobros, abonos, gastos, comprobante local no fiscal y conciliación controlada.

v30.0 · 2026-08-01

Centro de ayuda completo

Búsqueda, contexto, artículos, guías, checklists, PDF, comprador, Mi Vértice y soporte desde una fuente única.

v29.0 · 2026-08-01

Calidad y trazabilidad

Libro operativo, evidencia privada, no conformidades, declaraciones y trazabilidad de lote.

v28.0 · 2026-08-01

Pulso y rentabilidad

Semáforos, márgenes, alertas, pronósticos explicables y decisión humana.